5 Tahapan Proses Utama Dalam ITIL (Information Technology Infrastructure Library)

5 Tahapan Proses Utama Dalam ITIL (Information Technology Infrastructure Library)         Information Technology Infrastructure Library atau yang biasa disebut dengn ITIL merupakan best practice framework dalam mengelola teknologi informasi berbasis layanan yang merupakan merek dagang terdaftar dari Office of Government Commerce (OGC) Britania Raya.          Pada 30 juni 2007, OGC menerbitkan versi ketiga ITIL (ITIL v3) yang terdiri dari lima bagian proses dan lebih menekankan pada pengelolaan siklus hidup layanan yang disediakan oleh tehnologi in formasi.  dan harus diperhatikan untuk memastikan pelayanan yang berbasis TI yang handal.  berikut  5 tahapan proses utama dalam ITIL. 1.            Service Strategy 2.            Service Design 3.      ...